Prolog:
Meine Frau war der Meinung, dass wir ein wenig sparen sollten. Da habe ich prinzipiell auch gar nichts gegen. Nur bitte nicht am falschen Ende. Mit dem Rauchen will ich derzeit noch nicht aufhören, der Rechner muss 24 Stunden am Tag laufen und die Playstation 3 jedes mal hinten komplett auszuschalten nervt tierisch.

Darauf hin kam meine Frau auf die glorreiche Idee, den Stromanbieter zu wechseln, denn dort könne man sparen. Wie viel genau, ist mir gerade entfallen, aber ein paar Euros im Jahr waren es schon. Solange man mir den Saft nicht komplett abdreht, ist es mir egal, welche Farbe mein Strom hat. Also stimmte ich zu.

Akt I:
Meine Frau bereitete also alles für den Stromanbieterwechsel vor. Irgendwann war es dann soweit. Tag X rückte näher und ich befürchtete das Schlimmste. Doch der Super-GAU blieb aus. Selbst mit der neuen Farbe floss der Strom noch in unserem Haushalt. Glück gehabt. Tage später flatterte uns dann eine Bestätigung von ELE ins Haus, mit samt der Bitte unsere ELE Karte zurück zusenden. Wer die ELE-Card noch nicht kennt: Jeder Kunde bei ELE bekommt eine schickte Karte im Kreditkarten-Format, mit der man in gewissen Geschäften im Emscher Lippe Gebiet Rabatte bekommt, neben vielen anderen Vorteilen, die ich alle nicht entdeckt habe. Dadurch kann man zusätzlich ein paar Cents sparen. Da wir aber eher selten in die Zoom Erlebniswelt fahren, wo man z.B. mit der ELE-Card auch Eintrittsrabatte bekommt, haben wir die ELE-Card kaum benutzt. Ehrlich gesagt wüsste ich nicht einmal wo die Karte eigentlich ist, da wir sie noch nie benutzt haben, da man als ADAC Kunde ebenso die Rabatte bekommt und ich eher die ADAC Karte bei mir trage, als die ELE-Card. Da ich also nicht weiß, wo die ELE-Card ist, kann ich die Karte auch nicht zurück schicken. Und was macht man in einem solchen Fall. Genau: Das Anschreiben von ELE gekonnt ignorieren.

Akt II:
Wochen später flatterte uns wieder ein Brief von ELE ins Haus. Mit einem unguten Gefühl, dass es sich hierbei um eine Erinnerung handelt, die uns freundlich, doch aber bestimmend darauf hinweist, das wir doch endlich die ELE-Card zurück senden sollten, hielt mir meine Frau den Brief unter die Nase. Nach dem Aufreißen des Briefes bekam ich allerdings etwas zu lesen, was ich so nicht erwartet hätte:

„Da Ihre alte ELE-Card in Kürze abläuft und somit ihre Gültigkeit verliert, übersenden wir Ihnen schon Heute Ihre neue ELE-Card“

Aha. Toll, man muss sagen ELE denkt mit. Nicht nur, dass sie mir als Nichtmehr-Kunde eine neue Karte für meine jetzt schon ungültige Karte zusenden, sie haben mir also eine Karte zugeschickt, damit ich eine Karte zurück schicken kann. Das nenne ich mal Service. Fast so, als ob sie wüssten, das ich die alte Karte nicht mehr finde und dringend eine neue brauche um Ihnen eine Karte zurück schicken zu können. Das Ganze also wieder hübsch verpackt und post wendend an ELE zurück geschickt.

Epilog:
Damit wäre diese Sache also auch vom Tisch und ich muss nicht mal in den Bermuda-Dreiecken unserer Wohnung auf die Suche nach der verschollenen ELE-Karte gehen. Wenn doch alles so einfach wäre…

Nachtrag:
Beim Schreiben des Artikels fragte mich ein Kollege, was ich gerade mache, worauf ich meinte, dass ich einen Artikel über ELE schreibe. "Ach zum Schami"? Nein, Strom. -_- Ich glaube, meine Begeisterung für WoW ist Allen bekannt…